Заказы обрабатываются с понедельника по пятницу, за исключением праздничных дат, с 10-00 до 18-00.

После оформления заказа через корзину на сайте, мы получаем вашу заявку на покупку. Обрабатываем ее: резервируем товар под ваш заказ, проверяем корректность и параметры доставки, которые вы указали и формируем заказ для оплаты.

Обычно мы перезваниваем по каждому заказу для его уточнения, консультации и подтверждения. После подтверждения заказа вы получаете на указанный вами email всю необходимую информацию по заказу. В письме мы уточняем итоговый состав заказа, параметры и стоимость доставки и платежные реквизиты для оплаты.

Обращаем ваше внимание, что оплата производится интернет эквайрингом СБП (системой быстрых платежей) согласно ФЗ-54. После успешной оплаты вы получаете фискальный чек на ваш email, указанный в заказе. Ссылка для оплаты действует не больше одного рабочего дня с момента получения письма с подтверждением заказа.
Как оплатить покупку с помощью СБП можно ознакомиться на сайте СБП НСПК

Если оформленный и подтвержденный заказ не будет оплачен в течение одного рабочего дня, мы оставляем за собой право снять товар с резерва и аннулировать заказ. Если вы по каким-то причинам не успеваете оплатить заказ, пожалуйста, дайте нам знать.

Оплаченные заказы передаются в доставку на следующий рабочий день, но по возможности или в исключительных случаях отправляем заказы оперативно, в тот же день.

Преимущественно мы осуществляем доставку транспортной компанией СДЭК.
​
Этот вид доставки осуществляется только по России. Один из наиболее удобных, быстрых и недорогих способов с оплатой доставки при получении.

В среднем доставка комплекта рюкзака стоит ± 300/500 рублей, в зависимости от удаленности могут быть применены другие тарифы.

Самый дешевый способ - это доставка до ПВЗ (Пункта Выдачи Заказов). Указывайте, пожалуйста, желаемый ПВЗ в комментариях к заказу. Также в комментариях сообщите нам, если вы желаете курьерскую доставку до двери.
Стоимость доставки можно рассчитать на сайте СДЭК: https://www.cdek.ru/calculator.html. Для точного расчета (с учетом всех параметров посылки) вы можете уточнить у нас.

1. Упаковываем и доставляем ваш заказ до офиса СДЭК. После оформления отправки, передаем вам трек-номер или он автоматически появится в мобильном приложении СДЭК если оно у вас установлено и вы авторизованы под контактным телефоном который указали при заказе;
2. СДЭК доставляет;
3. По факту доставки посылки до указанного вами ПВЗ вы получаете уведомление в мобильном приложении или с вами связываются и сообщают о готовности выдать или доставить заказ, если эти услуги были вами выбраны. В другом случае, вам требуется самостоятельно отслеживать статус доставки самостоятельно на сайте перевозчика.

​​
Для заказов из других стран подбираем наиболее удобный способ доставки. Кроме СДЭК, мы можем использовать EMS (Почта России) и др.

В любом случае, мы всегда идем на встречу и можем отправить заказ любым удобным вам способом. Сообщите о нем в комментариях к заказу.

Позже мы добавим возможность самовывоза в Москве и других городах.